POLÍTICA MAYORISTA
1. ¿Cómo Ser Mayorista?
- ¡Ser parte de nuestra familia mayorista es muy fácil!
- Primera Compra: Realiza una compra inicial mínima de $500,000 COP con referencias surtidas.
- Compras Frecuentes: Mantén tu estatus con compras cada 2 meses. Si pasas este tiempo, puedes reactivarte con una compra mínima de $300,000 COP.
- Reactivación Anual: Si llevas más de un año sin comprar, perderás el estatus. Pero no te preocupes, puedes reactivarte con una nueva compra inicial de $500,000 COP.
2. Condiciones para Comprar
- Identificación: Es personal e intransferible, así que recuerda llevar tu cédula original.
- Mínimo por Pedido: Cada compra debe incluir al menos 6 prendas para aprovechar los precios mayoristas.
- Precios al Público: Es importante respetar los precios sugeridos al cliente final, vendiendo igual o por encima de los establecidos.
3. Beneficios de Ser Mayorista
- Márgenes de Ganancia Atractivos: ¡Gana entre el 25% y el 50% con nuestras prendas!
- Acceso Exclusivo: Tendrás prioridad en nuestras colecciones limitadas y promociones especiales.
- Actualizaciones Constantes: Te mantendremos informado de nuestras novedades. Asegúrate de tener tus datos (celular y correo electrónico) al día.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Entendemos que nuestros precios son súper competitivos, y por eso no realizamos cambios de productos. Sin embargo, si tienes alguna situación especial, ¡estamos aquí para escucharte y buscar una solución juntos! 😊
POLÍTICA DE GARANTÍAS
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está como debería, aquí te contamos cómo manejamos las garantías:
1. ¿Qué Cubre la Garantía?
- Defectos de costura, fabricación o desgaste inusual.
- Vigencia: 30 días desde la compra (recuerda presentar tu factura).
2. ¿Qué Hacer si Encuentras un Problema?
- Reporta el defecto dentro de los 30 días.
- La prenda debe estar sin usar.
- Opciones de solución:
- Cambio por otra prenda igual.
- Nota de crédito para futuras compras.
3. Casos no Cubiertos
- Daños por uso normal, mal uso o modificaciones realizadas a la prenda.
4. ¿Cómo Solicitar una Garantía?
- Acércate a la tienda donde realizaste tu compra con tu factura, o comunícate con el número de contacto en la factura para asistencia inmediata.
POLÍTICA DE ENVÍOS
- Queremos que recibas tus pedidos de forma rápida y segura:
- Envíos con Seguro
- Todos los envíos deben estar asegurados al 100% del valor de la compra. El costo del seguro es asumido por el cliente.
- Verifica que tu paquete llegue en buen estado y a la dirección correcta.
- Transportadora a Elección
- Puedes elegir la transportadora que prefieras; el costo del envío será asumido por ti.
¿Problemas con tu Paquete?
- Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente a través de la tienda donde realizaste tu compra. ¡Estamos aquí para ayudarte!
POLÍTICA DE COMPRAS EN CANALES DIGITALES
- Hacer tus pedidos en línea es muy fácil. Aquí están los pasos clave:
- Envíos: Procesamos los pedidos en 2 días hábiles después de confirmar el pago.
- El costo del envío será asumido por ti.
- Plazo de Pago: Dispones de un plazo máximo de 3 días para completar el pago. Pasado este tiempo, la orden será cancelada.
- Confirmación de Pago: Envía el soporte del pago vía WhatsApp a la tienda correspondiente, asegurándote de que la fecha y referencia sean visibles.
- Uso de la Página Web: Tu cuenta es única e intransferible. Por favor, verifica tus datos antes de finalizar la compra.
POLÍTICA DE PAGOS PARA MAYORISTAS
Te ofrecemos varias opciones para facilitar tus pagos:
1. Métodos Disponibles
- Efectivo
- Transferencia Bancaria
- Tarjetas de Crédito y Débito
- Financiación con Addi
- Pasarelas de Pago: Wompi y Epayco
2. Comisiones por Tarjetas o Addi
- Si pagas con tarjeta de crédito o financiamiento Addi, asume la comisión correspondiente. Tu asesor te informará el valor exacto.
3. Bancos Autorizados para Transferencias
- Bancolombia
- Banco de Bogotá
- Banco Davivienda